GIỚI THIỆU
Chào mừng quý khách đến với trang web chính thức của LùVaîi – thương hiệu mỹ phẩm đến từ Đài Loan thuộc Công ty TNHH Quốc tế Butterfly. Trụ sở chính đặt tại Tầng 3, Tòa nhà Copac Square, số 12 Tôn Đản, phường 13, Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Trang web chính thức của chúng tôi là https://luvaii.demo2.morcept.com.tw/ và dưới đây, chúng tôi sẽ được gọi là “LùVaîi” hoặc “chúng tôi”.
Bằng cách truy cập vào trang web của chúng tôi, quý khách đồng ý với các điều khoản dưới đây. Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc loại bỏ bất kỳ phần nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng mà không cần thông báo trước. Việc sử dụng trang web sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc quý khách chấp nhận những thay đổi đó. Vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật thông tin mới.
Xin vui lòng đọc kỹ trước khi quyết định mua hàng:
1. Hướng dẫn sử dụng trang web
- Khi truy cập trang web, người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên. Nếu dưới 18 tuổi, cần sự giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ khi truy cập. • Chúng tôi cung cấp tài khoản (Account) để khách hàng có thể mua sắm trên https://luvaii.demo2.morcept.com.tw/ theo Điều khoản và Điều kiện sử dụng.
- Quý khách cần đăng ký tài khoản với thông tin xác thực và cập nhật nếu có thay đổi. Mỗi người truy cập chịu trách nhiệm về mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình. Trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thông báo ngay cho chúng tôi để có biện pháp khắc phục. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại do việc không tuân thủ quy định.
- Nghiêm cấm sử dụng trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào mà không có sự cho phép bằng văn bản. Quý khách không thể bán lại sản phẩm, dịch vụ hoặc mẫu mã mà quý khách mua từ chúng tôi. Chúng tôi có quyền hủy bỏ hoặc giảm số lượng sản phẩm của đơn đặt hàng mà không vi phạm Điều khoản và Điều kiện. Nếu thành viên vi phạm, chúng tôi có quyền hủy bỏ tài khoản mà không cần thông báo.
- Trang web cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, nhưng không cam kết thông tin chính xác và không sai sót. Chúng tôi bảo lưu quyền sửa lỗi hoặc cập nhật thông tin bất cứ lúc nào mà không cần thông báo.
2. Chấp nhận đơn hàng và giá cả
- Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng vì lý do kỹ thuật hoặc hệ thống. Chúng tôi có thể yêu cầu thông tin thêm trước khi xác nhận đơn hàng. Chúng tôi từ chối đơn hàng cá nhân, số lượng lớn hoặc có vẻ thương mại.
- Cam kết cung cấp giá cả chính xác. Trong trường hợp sai sót, chúng tôi sẽ liên hệ hoặc hủy đơn hàng và hoàn tiền nếu cần.
3. Thương hiệu và bản quyền
- Mọi quyền sở hữu trí tuệ là tài sản của chúng tôi và được bảo vệ theo luật bản quyền Việt Nam và quốc tế.
- Hành vi sao chép, sửa đổi, phân phối, lưu thông… mà không có sự cho phép của chúng tôi là vi phạm quyền.
4. Quyền pháp lý
- Điều kiện và Điều khoản sử dụng được điều chỉnh theo luật pháp Việt Nam, và các tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật.
- Quy định về bảo mật
- Chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng biện pháp bảo vệ tốt nhất. Thông tin thanh toán được mã hóa để đảm bảo an toàn.
- Quý khách không được can thiệp vào hệ thống hoặc làm thay đổi dữ liệu. Chúng tôi cấm việc phát tán hoặc cổ vũ bất kỳ hoạt động xâm phạm dữ liệu nào.
5. Thanh toán an toàn và tiện lợi
- Các giao dịch qua thẻ tín dụng được bảo mật thông tin bằng mã hóa. Quý khách lưu ý chỉ sử dụng trang web có chứng chỉ thanh toán an toàn.
- Khuyến cáo không cho người khác mượn thẻ tín dụng hoặc tài khoản. Kiểm tra thường xuyên tài khoản để đảm bảo kiểm soát.
- Chúng tôi hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng, thẻ ATM nội địa, ví điện tử Zalo Pay và MoMo
6. Giao kết giao dịch
Quy trình đặt hàng và nhận hàng bao gồm đăng ký, xác nhận đơn hàng, chuyển hàng và thanh toán.
7. Thay đổi và huy bỏ đơn hàng
- Khách hàng có quyền hủy đơn hàng trong 30 phút từ khi đặt hàng. Sau đó, thông báo hủy bằng email hoặc điện thoại.
- Hóa đơn VAT sẽ được xuất theo yêu cầu, và khách hàng có 48 tiếng để yêu cầu xuất hóa đơn.
8. Giải quyết tranh chấp
- Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải, trọng tài hoặc tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng.
- Chúng tôi mong muốn mang lại trải nghiệm mua sắm trực tuyến an toàn và thoải mái nhất cho quý khách hàng. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của LùVaîi.
9. Xuất hóa đơn VAT tại https://luvaii.demo2.morcept.com.tw/
- Các sản phẩm mua tại LùVaîi đều được xuất hóa đơn VAT nếu quý khách có yêu cầu. Khách hàng chọn xuất hóa đơn VAT tại bước thanh toán hoặc có 48 tiếng kể từ thời gian đặt hàng (trừ Thứ 7, Chủ Nhật và các ngày lễ) để yêu cầu hỗ trợ xuất hóa đơn VAT.
- Hóa đơn VAT sẽ được gửi dưới dạng hóa đơn điện tử đến email của khách hàng. Thời gian tối đa xuất hóa đơn VAT là 7 ngày kể từ ngày đơn hàng được cập nhập trạng thái giao hàng thành công và không phát sinh khiếu nại.
*Lưu ý: Hóa đơn được xuất dựa trên giá trị thanh toán sau cùng, không bao gồm phí vận chuyển (nếu có).
